Cobertura Fibra y cambio

chsj26
Yo probé el VDSL
Cobertura Fibra y cambio

Buenos días...Hace ya bastante tiempo que en mi edificio estaba en despliegue...


Hoy he consultado cobertura en la página de movistar y me pone que ya dispongo de cobertura de fibra.

 

Agradecería que alguien me contactara para confirmarlo y comentarme lo que habría que

hacer para pasar a fibra...

 

Muchas gracias.

Mensaje 1 de 14
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13 RESPUESTAS 13
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @chsj26

 

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI  y móvil de contacto ) para que podamos verificar lo que nos comenta y te decimos algo a la mayor brevedad posible.


Saludos ; VeroGuiño

 



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Mensaje 2 de 14
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chsj26
Yo probé el VDSL

Hecho...os los acabo de mandar...

 

Gracias...

Mensaje 3 de 14
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @chsj26

 

Hemos recibido tus datos nos ponemos con tu caso a la mayor brevedad posible y te comentamos.

 

Un saludo, Arancha



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Mensaje 4 de 14
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @chsj26

 

Te confirmamos que dispones de cobertura de fibra para tu domicilio. Si deseas que te gestionemos la solicitud de cambio nos lo indicas,

 

Saludos, Blanca.



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Mensaje 5 de 14
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chsj26
Yo probé el VDSL
Sí, por favor.. agradecería que me gestionéis el cambio a fibra 100mb....con el mismo precio y condiciones que tengo ahora...
Muchas gracias.
Mensaje 6 de 14
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @chsj26,

 

Informarte que con fibra tienes permanencia de 3 meses. Confirmanos el cambio.

 

Saludos

Ana

 



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Mensaje 7 de 14
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chsj26
Yo probé el VDSL
No hay problema... sí, confirmo que quiero el cambio.
Gracias
Mensaje 8 de 14
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chsj26
Yo probé el VDSL
Por favor...¿me podríais confirmar que me habéis solicitado el cambio?

Gracias
Mensaje 9 de 14
305 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @chsj26,

 

Aun no dispones del producto solicitado, tenemos una incidencia en la contratación ya que tu domicilio inicialmente aparece con cobertura pero no permite la activación de fibra... te vamos comentando.

 

Saludos Pilar



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Mensaje 10 de 14
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chsj26
Yo probé el VDSL

Buenos días.

 

Vaya...pues os agradeceré que me mantengáis informado...gracias.

Mensaje 11 de 14
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @chsj26

 

Ya hemos podido realizar la contratación de migración a fibra, en unos días contactarán contigo para hacer la instalación.

Un saludo

Vero



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Mensaje 12 de 14
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chsj26
Yo probé el VDSL

Muchas gracias por todo..

Mensaje 13 de 14
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

¡Gracias  a ti @chsj26 por  participar en la Comunidad!

 

 

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta, problema o petición Guiño

 

Un cordial  saludo
Llani Emoticono feliz



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Mensaje 14 de 14
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