Hola ,acabo de ver próxima factura de 1 de Mayo y veo que me han cobrado la parte proporcional de unos días que tuve el paquete cine cuando era una promo del primer mes gratuita.
Si lo pueden mirar , gracias.
Hola @jcj78
Para poder revisarlo, si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y le echo un vistazo.
Un saludo
Marisa
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Hola @jcj78
Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.
Un saludo
Ángeles
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Hola @jcj78
Te he enviado un mensaje privado con los datos de tu reclamación.
Por otra parte, cuando consideres que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “aceptar como solución” del post en el que se ha resuelto tu caso.
Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos
Pilar
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Ya lo he visto .
Espero respuesta y devolución de importe entonces .
No cierren hilo hasta resolución por favor.
Gracias saludos
Hola @jcj78
Al no poder mantener el hilo abierto durante tanto tiempo, se trata de dar como solucionada la gestión que hemos realizó para solucionar tu caso. Sabemos que es una reclamación y que tiene unos días de estudio y contestación. Si por el contrario no está de acuerdo con la resolución más adelante, podrías volverte a poner en contacto con nosotros o el servicio telefónico de atención al cliente.
Saludos
Pilar
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