Buenas tardes
El día 17 de noviembre de 2015 cambié de Fusión Pro a Fusión + y en ese mismo momento dói de baja las aplicaciones Office y My Web.
A pesar de ello y de haber ya reclamado en el 1004, me han seguido cargando estos servicios en mis facturas, incluida la correspondiente a 1 de abril de 2016.
Quisiera que dejaran de cobrarme por estos servicios y que me reembolsaran los cargos indebidos.
Muchas gracias.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola jpasrod,
Para ver que es lo que sucede con esos servicios y cargos, puedes enviarme un privado añadiendo el número de teléfono y NIF.
Un saludo y disculpa las molestias.
Oscar.
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Gracias por enviarnos tus datos jpasrod
Lo revisamos y te comentamos.
Un saludo,
Tania
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Hola @jpasrod
Hemos consultado tu linea con los datos que nos has facilitado, y hemos tramitado una reclamacion con numero 201601301651, en un plazo aproximado de 15 dias, recibiras la resolucion de la misma por correo ordinario.
Lamentamos las molestias ocasionadas;
Te he mandado un privado cuando puedas , miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !
Un Saludo;
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Hola @jpasrod
Te he mandado un privado con los datos de la reclamacion, cuando puedas , miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !
Un cordial saludo;
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Hola @jpasrod
Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !
Te he mandado un privado cuando puedas , miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !
Un cordial saludo ;Raquel - Movistar
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