Cobro de dos facturas de Fusión en diciembre

NelsonJ.Acosta
Mi vida cambió con el ADSL
Cobro de dos facturas de Fusión en diciembre
Abro hilo para presentar queja, debido a que se me ha cobrado dos facturas el mismo mes de diciembre.

Esperando respuesta, saludos
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @NelsonJ.Acosta

 

Si nos facilitas por mensaje privado tus datos (DNI titular, nombre completo, y línea afectada) revisamos y te informamos.

 

 

Saludos

Toñi



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NelsonJ.Acosta
Mi vida cambió con el ADSL
Ok, Mensaje privado enviado, gracias
Mensaje 3 de 7
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @NelsonJ.Acosta

 

Hemos recibido tu mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



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Mensaje 4 de 7
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @NelsonJ.Acosta,

 

Si te fijas en las facturas aunque el periodo de facturación y la fecha de emisión cambie, en el consumo de cada concepto facturado corresponde a periodos que no se duplican, te detallo factura por privado.

 

Saludos

 

Ana



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Mensaje 5 de 7
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @NelsonJ.Acosta

 

¿Te podemos ayudar en algo mas?

 

Un saludo

 

Arancha



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NelsonJ.Acosta
Mi vida cambió con el ADSL
Pueden cerrar hilo, gracias
Mensaje 7 de 7
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