Hola buenas tardes, al revisar mi factura veo un concepto de mantenimiento de banda ancha: 6 €. concepto que no he contratado, ante esta situación reclamo la devolución de dicho importe y que no sea en las próximas facturas.
¡Resuelto! Ir a solución.
Editado 17-12-2019 21:41
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Hola @arojo
Pásanos tus datos personales por privado ( nombre completo, dni, teléfono de contacto) a este enlace para que solicitemos la reclamación.
Saludos. Toñi
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Hola @arojo
Hemos recibido correctamente tus datos, nos ponemos a ello.
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Hola @arojo,
Te informamos que hemos abierto una reclamación referente al importe facturado por el concepto Mantenimiento Banda Ancha. Te enviamos el número de reclamación por mensaje privado para que tengas constancia y por si necesitas realizar alguna consulta al respecto.
El plazo estimado de resolución es de 15 días desde la recepción y recibirás la resolución en un plazo no superior a los 25 días desde dicha recepción.
Un saludo
Mercedes
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