Cobro de nubico por duplicado

[fhg171069]

Buenas noches en la factura de diciembre me han contado el servicio nubico 2 veces y quisiera solucionar el problema y que se me devuelva la mitad del dinero. Un saludo

[Comercial.Global_movistar]

Hola @fhg171069

Para poder ayudarte y consultar tu factura, necesitamos que nos facilites por mensaje privado (DNI, nombre y apellidos del titular del contrato, nº de teléfono fijo y móvil). 

A la espera de tu respuesta.

Un saludo

Ángeles

[Comercial.Global_movistar]

Hola @fhg171069

Te recordamos que estamos a la espera de tu respuesta para poder ayudarte. 

Un saludo 🙂

Mónica 

[fhg171069]

F******** ******* *****. 6********. 9********

[Comercial.Global_movistar]

Hola @fhg171069,

Hemos editado el post por seguridad al contener datos personales. Necesitamos que nos envíes por mensaje privado (DNI) para poder ayudarte. Quedamos a la espera.

Un saludo

Mercedes

[fhg171069]

***********F.

Editado por seguridad

[fhg171069]

Ya se lo he enviado por privado. Si puede borrar el del foro se lo agradecería. Un saludo. Francisco Hidalgo Gómez

[Comercial.Global_movistar]

Hola @fhg171069

Hemos editado tus datos personales del foro por motivos de seguridad. Por otro lado te confirmamos que hemos recibido por privado los datos que te solicitábamos, nos ponemos con tu consulta y te decimos algo lo antes posible. 

Un saludo

Marisa 

[Comercial-movistar]

Hola @fhg171069

Hemos tramitado una reclamación, desde el departamento de reclamaciones estudiarán tu caso, y se pondrán en contacto contigo en el momento de la resolución.

Un Saludo; Raquel

[Comercial-movistar]

Hola @fhg171069

Te estamos comprobando la reclamación que te gestionamos pero todavía nos consta como pendiente. Te la continuamos revisando para poder informarte al respecto.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial-movistar]

Hola @fhg171069 

 Te hemos enviado un privado con información de las suscripciones de tu línea. 

Saludos ; Antonio