Hola @AlfonsoRA y bienvenido a la Comunidad!!
Si quieres pásanos tus datos por Privado (Nº teléfono fijo, NIF, nombre completo del titular y móvil de contacto) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte.
Un saludo
Inmaculada
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Hola @AlfonsoRA
Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.
Un saludo
Inmaculada
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Hola @AlfonsoRA
Hemos consultado que la gestión de baja sigue en curso, nos mantenemos pendiente de la gestión.
En el momento que se produzca algún cambio te informaremos.
Un saludo.
Mónica
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Hola @AlfonsoRA
En primer lugar te pedimos disculpas por la demora en la respuesta.
En relación a tu consulta te informamos que el pedido de baja se realizó con fecha 28/01/2020 y no progresa. Por este motivo se están emitiendo las facturas.
Tienes en trámite una gestión administrativa de la que estamos pendientes para informarte en cuanto haya sido resuelta y una reclamación en curso por el cobro de las facturas. Nuestro Centro de Atención de Reclamaciones está estudiando tu reclamación y su plazo estimado de resolución es de 15 días desde la recepción.
Te informarán por email o envío postal de la resolución en un plazo no superior a los 25 días desde dicha recepción.
Disculpa las molestias.
Un saludo
Marcela
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Hola @AlfonsoRA
Seguimos pendientes de tus gestiones. Esperamos poder informarte con la mayor brevedad.
Saludos
Raquel
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Hola @AlfonsoRA
Seguimos pendientes de tu caso, en cuanto tengamos más información te la trasladamos.
Disculpa las molestias.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Hola @AlfonsoRA
En el momento que tengamos novedades te informamos
Un saludo
Gema
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Hola @AlfonsoRA
Ante todo, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y la demora ya que la finalización de las gestiones que teníamos en seguimiento se han demorado en el tiempo.
Te confirmamos que ya consta dada de baja toda la contratación que seguía activa erróneamente. Te pasamos más información por privado al contener datos personales.
Un saludo
Raquel
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