Cobro en cuenta que no sé de que es.

Cobro en cuenta que no sé de que es.

Buenas Tardes,

 

Tengo un cobro en la cuenta de 8,84€ aparte de lo que pago en total por la fusión y quería saber de que se trata, para ver si está bien o es algún cargo que no debería haberse realizado.

 

Saludos,

Cristian

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Hola @Choky1981

 

En Mi Movistar > Facturas tienes disponibles las facturas de los últimos 12 meses de todas tus líneas. 

 

Pulsando en cada factura desde la página de Facturas podrás:

  • Navegar por los detalles de tu factura (activo para las facturas de los últimos 6 meses)
  • Descargar o imprimir tu factura en PDF.
  • Descargar o imprimir tu factura en PDF con validez Legal, si tienes Factura sin Papel.
  • Solicitar un duplicado.
  • Reclamar la factura si no estás de acuerdo con algo.

Si al consultarlo tienes alguna duda, contacta de nuevo con nosotros.

 

Un saludo

Gema



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El asunto es que no me aparece el detalle de esa factura por ningún lado y por eso pregunto para ver si me lo pueden mirar con los datos que le dé por privado.

 

saludos

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Hola @Choky1981

 

Si tienes TV Satélite, accede a tu Área Privada desde aquí y al clicar en "Soy Cliente", te aparecerá la opción de "Acceso a TV Satélite".

 

Quedamos a tu disposición si necesitas alguna aclaración tras visualizar la factura.

 

Un saludo

Cristina



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