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Un saludo, Arancha
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Hemos recibido tus datos nos ponemos con tu caso a la mayor brevedad y te comentamos.
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Hemos realizado una consulta para que nos confirmen los detalles de la factura. Te mantendremos informado cuando tengamos novedades.
Saludos, Blanca.
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Hola @IldefonsoGonzalezBarba,
Comprobamos que ya tienes en curso la reclamación de la factura, y está en estudio.
Una vez la resuelvan te informan directamente por email o sms.
Por otra parte, atendiendo a las Normas de la comunidad, no está permitido poner datos personales en público por seguridad, por lo que es necesario que modifiques el nombre de usuario. Si prefieres puedes indicarnos qué nombre quieres y lo cambiamos nosotros.
Si podemos ayudarte en algo más sólo tienes que indicarlo.
Saludos, Isabel G.
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Hola @ildegb
La reclamación por la factura se encuentra en análisis de manera que en cuanto esté resuelta se te va a notificar por parte del departamento correspondiente la resolución de la misma.
En cuanto al nombre de usuario el mismo que tenías antes no lo podemos poner porque el sistema indica que esta en uso por lo que podemos algo muy similar.
Un saludo. Jaime.
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