Cobro indebido de llamadas desde fijo

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Cobro indebido de llamadas desde fijo

Buenos días.

En la.aplicación Mi Movistar me aparecen, a partir de este mes, cargos por llamada de fijo a móvil, cuando se supone que tenemos 50 minutos ente semana y 500 los fines de semana. Quisiera, por favor, que se verificara que no es un error. Después, Movistar tarda meses en devolverme mi dinero.

Un saludo.

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Hola @rociotero

 

Para poder ayudarte necesitamos que nos envíes un mensaje privado con los datos del titular: nombre y apellidos, DNI, teléfono fijo.

 

Un saludo

Marcela



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Hola @rociotero

 

Te recordamos que estamos a la espera de tus datos para poder ayudarte.

 

Un saludo

 

Ángeles



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Buenas tardes. 

Ya está corregido en la factura, gracias.

Mensaje 4 de 5
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Hola de nuevo,

 

Nos alegramos que este solucionado.

 

Gracias a ti por utilizar la Comunidad.

 

Saludos

Pilar



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