Cobro indebido móvil Fusion 4GMini y Reclamación desestimada???

[arnui]

Hola, buenas tardes, después de verificar a través de este foro que me han faturado de forma indebida el consumo del móvil cuando contraté Fusion 4GMini y reclamar este consumo me lo han desestimado... no sé qué mas necesitan para no quedarse con el dinero de forma indebida. Estoy cansada de seguir contado una y otra vez la misma historia, esto cada vez se parece a las llamadas realizadas al 1004, repites ochenta veces lo mismo a cada uno de los operadores y según la suerte que tengas te escuchan o te cortan al llamada.

Toda la información está detallada en este hilo:

http://comunidad.movistar.es/t5/Contrataci%C3%B3n-y-Tramitaciones/Me-est%C3%A1n-facturando-aparte-el...

He abierto este hilo después de esperar inútilmente a que me contestaran y ver que la persona que lo llevó ya no está activada sino que aparece como "Antiguo moderador".

¿Alguien me puede ayudar? Gracias.

[vergonzoso]

Lo de Movistar es increíble.

Que sigan, que sigan. Se van a cargar una marca en 18 meses de permanencia.

Yo había contratado un Fusión...pero leído todo...lo cancelo y me voy.

[AnaM-Movistar]

Hola @arnui ,

Perdona que no te haya contestado, pero mi compañero @Juanfran-movistar  ya no se encuentra en el departamento de la comunidad, si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) y le echo un vistazo.

Un salu2.

[arnui]

Hola AnaM, te envié los datos privados cuando me los pediste y te pregunté si podías ponerme en contacto con la persona con la que lo contraté que es colaboradora en este foro. ¿Aún no sabes nada? Gracias.

[arnui]

Por favor, sigo esperando... ¿aún no hay ninguna respuesta? Qué mala suerte tengo! Un moderador ya no está y el otro no me contesta ¿alguien que me pueda aclarar algo?

[AnaM-Movistar]

Hola @arnui ,

Perdona que no te haya contestado antes, te envié mensaje privado, léelo cuando puedas

Un salu2.