Cobro indebido todavia no devuelto en su totalidad

Hadril
Yo probé el VDSL
Cobro indebido todavia no devuelto en su totalidad

Hola buenas, después de numerosos intentos por parte de mi padre, me pongo en contacto por el foro para este caso.

En el mes de marzo tuvimos una factura normal de 41.64 y otro de recibo de 59.10 en la cuenta, y solo se han devuelto 20 euros el mes pasado o el anterior después de numerosas llamadas.

 

Saludos

Mensaje 1 de 9
489 Visitas
8 RESPUESTAS 8
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Hadril

 

Envíanos por privado tus datos y echamos un vistazo.

 

Saludos Pilar



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Mensaje 2 de 9
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Hadril
Yo probé el VDSL

Datos enviados.

 

Saludos

Mensaje 3 de 9
442 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Hadril

 

Tenemos tu privado consultamos y te comentamos...

 

Saludos Pilar



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Mensaje 4 de 9
412 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Hadril,

 

Ya he abierto una reclamación  para que se revise tu caso, te paso por privado el número. La resolución te va a llegar por correo postal.

 

 

Salu2

Maribel



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Mensaje 5 de 9
405 Visitas
Hadril
Yo probé el VDSL
Recibido, muchas gracias.
Cuanto suele tardar esta reclamación y el mensaje por correo postal?

Saludos
Mensaje 6 de 9
399 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Hadril,

 

Unos 20 días puede tardar la resolución, de todos modos, estamos pendientes y te vamos informando.

 

saludos.Ascen



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Mensaje 7 de 9
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Hadril
Yo probé el VDSL

Recibido. Estaré pendiente muchas gracias.

 

 

Mensaje 8 de 9
370 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Hadril,

 

Si necesitas que te ayudemos en algo más, estamos por aquí.

 

Un saludo.

 

María José.



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