Cobro indevido descodificador UHD

berto4
Yo probé el VDSL
Cobro indevido descodificador UHD

Buenas tardes.

He desistido del descodificador UHD y me lo quieren cobrar. Lo devolví durante el periodo de desistimiento, así que es ilegal que lo cobren. Lo devolví en perfectas condiciones. Espero que algún comercial me atienda. Gracias.

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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @berto4

Si quieres pasanos tus datos por  Privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto )para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Un cordial saludo ; Antonio Guiño



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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @berto4

Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .


Un cordial saludo ; Antonio Guiño



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berto4
Yo probé el VDSL

Buenas tardes.

Me vais a resolver esto en breve o tengo que llamar al 1004?.

Menos mal que lo dije en el 1004 y me dijo que lo apuntaron y también donde deje el paquete, que si no.....

 

Mensaje 4 de 7
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @berto4,

 

Hemos visto que ya tienes la reclamación sobre la factura pendiente. Una vez que esté resuelta, te informarán de la resolución.

 

Un saludo, AnIB-Movistar.



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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

.

 

Alberto.



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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @berto4

 

Hemos estado consultando y nos indican que se te realiza una transferencia con fecha del 22/11 a tu cuenta del BBVA.

 

Saludos Pilar



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