Cobro primer mes Nubico

[apuche]

Hola, acabo de darme de alta en el servicio de Nubico a través de Movistar aprovechando la oferta de un mes de prueba, pero he visto que me han hecho el cargo del mes a través de un SMS

¿Podéis indicarme como solucionarlo y que me devuelven ese cobor?

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @apuche

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte

Saludos Elizabeth B.

[Comercial-movistar]

Hola @apuche,

Para que no se te facture el servicio de Nubico Premium durante la promoción, debes activarla a  través de este enlace, ya que si no lo haces así se llegaría a facturar por su importe normal.

Siento las molestias.

Un saludo.

Alberto.

[apuche]

Hola, lo hice a través de esa página :-((

Por eso mi extrañeza al ver el cargo...

Saludos

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Comercial-movistar escribió:

Hola @apuche,

Para que no se te facture el servicio de Nubico Premium durante la promoción, debes activarla a  través de este enlace, ya que si no lo haces así se llegaría a facturar por su importe normal.

Siento las molestias.

Un saludo.

Alberto.

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[Comercial-movistar]

Hola @apuche,

Al haberlo efectuado correctamente, no debe venir reflejado en la factura, pero de ser así, indícanoslo y pasamos la reclamación pertinente.

Un saludo.

Alberto.

[MaribelDO-Movistar]

Hola @apuche,

No hemos vuelto a tener noticias tuyas, por lo que en breve procederemos a cerrar el hilo.

Salu2

Maribel