Cobro servicio Emoción no suscrito.

[ASAN1]

Hola. En las pasadas facturas, se me ha facturado el servicio Emoción, no suscrito ni consentido por mi parte. Por favor, reclamo la devolución de cualquier importe facturado indebidamente por este concepto, así como la baja definitiva del servicio. Quiero restringir también, en lo sucesivo, las compras de los contenidos de Emoción, y/o de cualquier otro servicio, desde cualquiera de los números de teléfono vinculados en mi contrato con movistar.

Gracias y un saludo.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @ASAN1 y......bienvenido a la Comunidad!!!

Para poder ayudarte necesitamos que nos facilites por mensaje privado (DNI, nombre y apellidos del titular del contrato, nº de teléfono móvil). 

A la espera de tu respuesta.

Un saludo

Ángeles

[Comercial.Global_movistar]

Hola @ASAN1

Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

Un saludo

Angeles

[Comercial_movistar]

Hola @ASAN1

Hemos comprobado que tienes el servicio de Emoción bloqueado . Se ha realizado una reclamación por este concepto, en breve se pondrán en contacto contigo para informarte.

Saludos. Toñi