Comerciales sobradamente listos

[jotaprz]

El pasado mes de marzo se presento en mi domicilio un comercial de Telefonica( al final del post dejaré los datos), ofreciendome el cambio de Adsl a fibra, por una rebaja de precio en las facturas actuales accedi al cambio, la oferta de 100 megas,+ llamadas ilimitadas+linea individual+ 550 minutos a moviles, hasta ahi casi lo normal, ademas me ofrecio el servicio TV mini para el cual era necesario incluir una linea movil, pero yo tenia según él derechos preferenciales y se daria la orden de hacerlo sin dar de alta la linea movil.Palabras, palabras y palabras, se dio el alta la fibra Duo y punto, toda la amabilidad que habia mostrado el comercial, desaparecio cuando le llame para presentar las reclamaciones, que al principio me volvio a dar largas en cuanto que habia sido un fallo y que lo resolveria en un par de dias, han pasado dos meses hasta hoy y este "individuo" missing, no responde a las llamadas de su movil, intente wasapear con el y me borro de wassapp, en fin todo un "especimen" de la palabreria  fácil y del endulzamiento de oidos, haciendo bueno el refrán de prometo y prometo hasta que te la ....una vez metido me olvido de lo prometido.

efectuadas las pertinentes reclamaciones a traves del 1004 y de la pagina web, obtengo respuestas de una señorita con uno de sus dias en la que no da vericidad a mis palabras y sintiendose ofendida me da los buenos dias y me "cuelga el telefono" literal.Claro como se me ocurre a mi ir a reclamar al quien me ha hecho la trampa, no quieren saber nada, menos mal que me queda la OCU, a ver si les ponen las pilas.

Los datos del gran vendedor de elixires( Elias Vara- movil 608997541), no le deis credibilidad, que os deje las cosas por escrito, como deberian ser.

Ojala me pueda cambiar de operadora, 

[ToñiMB-Movistar]

Hola @jotaprz 

Siento lo sucedido, envíame por mensaje privado tus datos(DNI, teléfono) y vemos si podemos ayudarte.

Un saludo.

[ToñiMB-Movistar]

Hola @jotaprz 

Te he enviado mp.

Saludos.

[jotaprz]

Para nada, estoy a la espera de solucion al tema que remito anteriormente respecto a las medidasa corregir y desagravios