Como localizar un envío de un router

Como localizar un envío de un router

Hola! El lunes contrate una nueva línea de fibra y quedaron en enviarme un router por correo, y a día de hoy todavía no tengo noticias del envío, además no puedo localizarlo de ninguna manera

Gracias de antemano

Fatima

 

 

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Hola @FatiFajardo

 

Para poder ayudarte necesitamos que nos facilites por mensaje privado (DNI, nombre y apellidos del titular del contrato, nº de teléfono fijo y móvil). 

 

A la espera de tu respuesta.

 

Un saludo

 

Ángeles
 



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Hola @FatiFajardo

 


Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

 

Un saludo

 

Angeles



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vale, muchas gracias

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Hola @FatiFajardo,

 

Comprobamos que el pedido de alta se encuentra en curso y sin incidencias. El plazo máximo de la instalación es el 31/01/21.  Te dejo el número de pedido en privado.

 

Vemos que se ha iniciado el proceso para enviar el router, te avisan por teléfono para la entrega. Cuando lo recibas contacta el técnico para concertar la instalación y dar de alta la fibra. 

 

Lo antes posible y antes de esa fecha contactan contigo. 

 

Si podemos ayudarte en alguna otra consulta nos dices y estaremos encantados de atenderte. 

 

Saludos, Isa.



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