Como pagar factura pendiente

[eduarsu]

Hola, algun comercial que me aclare como poner al día una factura pendiente de pago? En el sistema no me sale nada, pero desde el 1004 a la hora de fusionar mi movil y adsl me indican que tengo una de hace 6 años ???!! Si soy cliente desde hace 15, en fin que no entiendo nada, si me pueden aclarar por favor... por mp.

Gracias.

Un saludo,

[Gladiss-movistar]

Hola, @eduarsu!

Si la deuda es de una línea móvil, envíame por privado tus datos personales y  te confirmo el importe de la deuda y las formas de pago.

En caso de deuda línea fija, tienes que postear en el apartado de fijo.

Saludos

[eduarsu]

Ok, es línea fija, posteo allá. Gracias

[MaribelDM-Movistar]

Hola eduarsu,

Si lo que quieres hacer es abonar una factura pendiente puedes hacerlo por varios medios;

Vía Online, desde el área privada de Movistar con la tarjeta de crédito puedes hacer el abono,

vía transferencia bancaria, en cualquiera de los bancos BBVA, Santander y Banesto, con el aviso de Pago o indicando el número de teléfono, DNI del titular e importe exacto. De esta misma manera puedes hacer el abono en cualquier oficina de correos.

Salu2

[eduarsu]

Hola Maribel, el problema es que es al parecer es una factura antigua asociada a otro núm. de teléfono, el de mi antigua casa, y que ahora tendrá a otro cliente asociado a esa línea. Creo que sólo puedo hacerlo por Correos, es así? Qué debo indicarles en la oficina?
Gracias
Un saludo,

[ClienteCabreao]

En correos se puede hacer pero a Movistar le interesa mas otros medios por si pueden ganar tiempo y cortar la linea y despues pagar 18 euros o 25 por reactivar la linea.

[ClienteCabreao]

Para indicarle en correos es numero telefono, dni del titular y importe a ingresar y paciencia con Movistar y el 1004 que tardan mas de 1 semana en reconocer los pagos.

[MaribelDM-Movistar]

Hola de nuevo eduarsu,

Indicame tu DNI o al que está asociada la deuda pero por privado, te daremos la información que solicitas...

salu2

[ClienteCabreao]

Eso eso. para cobrar contestais al momento. para devolver dinero pasan ustedes de todo...

[ClienteCabreao]

Aun asi despues tardais en reconocer el pago por si acaso cae otro pago igual.

[eduarsu]

MP enviado

[MaribelDM-Movistar · Accepted solution]

ya tienes el mensaje en tu buzón con los datos

[eduarsu]

Ok solucionado el tema