Como saber si me están tramitando la subida a 300 MB

[trazasman]

Hola, he mirado hace una rato la página de mi movistar y no me aparece como pedido pendiente la subida a 300 MB. Tengo un correo de confirmación de movistar con el pedido hecho el 13/5, pero me extraño no ver nada en pedidos pendientes.

¿Se puede comprobar si el pedido sigue en pie?.

Gracias

[VeroML-Movistar]

Hola @trazasman

Enviame tus datos y los de la linea en un privado y comprobamos si podemos ver ese pedido.

Un sld

[MaribelDO-Movistar]

Hola @trazasman,

He comprobado tu línea y no se ha gestionado el aumento de velocidad. Por la fecha que has indicado, lo que hiciste fue una solicitud, por eso no aparece ningún pedido  en Mi Movistar. Cuando se gestione el cambio te llegará un sms informándote. No obstante, te facilito el enlace de solicitud de aumento por si la has hecho desde otro sitio:

www.movistar.es/coberturas

Si necesitas alguna otra consulta, indícamela por favor

Salu2

[trazasman]

Una solicitud es un pedido para mi, pero bueno, gracias a ti se que tengo que volver a pedirlo.

Gracias Maribel. Un saludo

[MaribelDO-Movistar · Accepted solution]

Hola @trazasman,

Gracias a ti.

Si tienes alguna otra consulta,  ya sabes donde encontrarnos. Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

Salu2