Como volver al pack que tenia contratado???

[Manuelito40]

Hola 

Mi pareja me ha cambiao las opciones que tenia contratadas ..... :

-- Movistar Mini Fusion .

-- Energia 

-- Fijo y Movil.

y 100mb de fibra optica. 

Me lo ha dejado en TV para todos y 10mb . Como puedo volver a lo que tenia contratado antes osea pues ha sido un error de conciencia , para ahorrar en gastos  y quiero volver a contratar lo mismo que tenia antes .

-- El que paga soy yo la titular es ella asi que se hace lo que yo diga . 

Del cabreo que me ha dado he contratado fusion total y quiero lo mismo de antes que tenia como lo hago. ???

[miguelan]

Hola.

Por mucho que pagues tú, si la titular es ella, ella únicamente es la que puede cambiar los contratos.

suerte y saludicos.

[Manuelito40]

El que paga es el que hace la gestion ....... , lo que necesito saber como volver a lo de antes ¡¡ ........... . 

[miguelan · Accepted solution]

Te lo vuelvo a repetir, por mucho que pagues tú, si la titular es ella, ella es lo única que puede volver a cambiar el contrato, y a ti Movistar no te lo cambiara, no eres el titular, aunque pagues.

suerte y saludicos.

[miguelan]

Otra cosa que se me olvidaba,

Si ella esta de acuerdo en cambiarlo, con los datos de ella podras gestionarlo,,pero si el Fusión que tenias antes esta ya descatalogado, no se puede volver.

Y si no esta descatalogado, tienes que mirar primero, si al cambiarlo se rompe la permanencia, si asi fuera te cobrarian penalización.

Espera a que algún moderador/a y te confirme.

suerte y saludicos.

[Manuelito40]

Tengo el mando del Deco y el PIN de contratacion ... . Ya he contratado TV Total pero quiero pasar a lo que tenia yo antes. Ya hecho muchas gestiones sin ella . Lo malo es el error de conciencia que ha tenido ella por el GASTO segun ella .

[Manuelito40]

Ella no tiene ni idea solo en el GASTO ¡¡ asi que ya me he puesto Fusion TOTAL .

[Arvisan]

Hola, @Manuelito40 

¡Vaya disgustos que nos gastamos a veces por el dinero o lo que sea!

Te comento, Movistar Mini Fusión ya hace meses que está descatalogado y, por lo tanto, no se puede volver a contratar. Su equivalente ahora es Movistar Fusión Contigo.

Aquí te dejo un enlace para que veas las distintas modalidades que actualmente tenemos en Movistar.

http://www.movistar.es/particulares/tienda/comparador-tarifas-internet/?filter=fusion

Si ya habéis cambiado a Movistar Fusión TV Para Todos, no puedes cambiar a MS Fusión Mini, y para contratar a MS Fusión Contigo necesitarás llamar al 1004 o a que un moderador de aquí lo realice. No obstante, debes tener en cuenta que si tienes compromiso de permanencia, Movistar te cargará en cuenta el importe que reste hasta su finalización. Sí que puedes cambiar de Movistar TV Para Todos a cualquier otra modalidad de Movistar Fusión TELEVISIÓN (energía, fútbol o total y viceversa) una vez al mes sin penalización. Éstos cambios los puedes efectuar desde tu mando de TV en la opción mejorar tu televisión. Y, como muy bien, ha dicho el compañero @miguelan , es el titular, en tu caso la titular, del contrato quien tiene la última palabra en las contrataciones altas o bajas porque es el titular el dueño del contrato independientemente de quien pague o deje de pagar.

Un cordial saludo y Bienvenido a la Comunidad de Movistar.

[YolandaE-Movistar]

Hola @Manuelito40 !!

Bienvenid@ a la Comunidad!!

Por lo que  veo ya te han resuelto tu consulta , pero si tienes alguna duda me  puedes enviar un mensaje privado con los datos ( nº teléfono, nif, nombre y apellidos titular).

Un saludo!!