Completo desastre en la gestión de Fusión

[VictorBarreira]

Hola,

Necesito hablar o tratar mi problema de contrato con algún gestor de Movistar.

Mi situación es la siguiente:

* Pido romper un contrato de fusión para separar el móvil.

* Pido cambiar de titular el fijo.

* Doy de alta una nueva fusión con el móvil y un alta de fijo.

¿En qué situación estoy?. Pues con la fusión original todavía a mi nombre y un servicio Internet+TV dado de alta en el nuevo domicilio... Intento llamar al 1004 y, no digo que no muevan el servicio fuera del país, pero me atiende un señor que no sabe ni hablar correctamente y le cuesta hasta vocalizar las frases de bienvenida. 

¿Algún comercial puede ayudarme?.

Saludos

[AranchaRE-Movistar]

¡Hola @VictorBarreira !

Bienvenido a la Comunidad de Movistar

Si puedes envíame tus datos por mensaje privado e intento echarte una mano.

Un saludo

[AranchaRE-Movistar · Accepted solution]

¡Hola @VictorBarreira !

Ya tienes gestionada la Fusión de las Líneas.

El cambio de Titular ya se ha gestionado.

Tienes privado.

El paquete de Fusión contratado es Fusión Fibra 100Mb Tv para todos por 72€ IVA incluido.

Un saludo

[VictorBarreira]

Gracias por tu gestión Arancha.

[despeñaperros]

Hacer tramites a traves del 1004 se está convirtiendo,aunque ya lo era en una utopia,el anarquismo reina en el 1004.

Lo digo por experiencia,lo bonita que es la vida y que haya una plaga de teleoperadores en el 1004 que desperdicien tu tiempo,creo que eso es lo triste