Comprobante Baja linea paquete Fusion

[baduy]

Hola; Necesitaría un comprobante de baja de mi línea con Fusion por sms o correo.

La bajo se hizo el 31 de Julio, pero la efectiva el 3 de agosto.

En el 1004 no lo hacen, la he pedido 4 o 5 veces, no hay manera, con un numero de pedido del 1004 para la tienda, tampoco la tienda lo hacen, hay constancia en su pantalla pero no tienen formulario de ese comprobante..

¿Qué hay que hacer para conseguir un simple comprobante de baja?

Por privado les facilito el número, Gracias.

Es Urgente!

[Comercial.Global_movistar]

Hola @baduy

¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar! 🙂

Desde la Comunidad no tenemos la posibilidad de enviarte ningún justificante o comprobante pero podemos confirmarte por aquí que la baja se haya gestionado correctamente. Para ello, necesitamos que nos facilites los datos del titular por privado (nombre, apellidos, DNI, teléfono fijo y líneas móviles asociadas).

Saludos

Margarita

[Comercial.Global_movistar]

Hola de nuevo,

Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

Saludos

Pilar

[Comercial_movistar]

Hola @baduy

Te enviamos los datos del pedido de baja por privado.

Un saludo 🙂

Eugenia

[baduy]

Garcias por la gestión.

[baduy]

Gracias por la gestión

[Comercial_movistar · Accepted solution]

Hola @baduy

Gracias a ti por contar con la Comunidad 😉

Contacta de nuevo cuando lo necesites.

Un saludo

Cristina