Hola @isabel48
Si nos envias en un mensaje privado los datos del titular de la línea (NIF, Telef. ) vemos en que estado esta tu pedido.
Saludo.Ascen.
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Hola @isabel48,
Hemos recibido el mensaje con los datos.
Revisamos el estado del pedido y te informamos en la mayor brevedad posible.
Saludos.
Marta L.
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Hola @isabel48
El pedido nos consta pendiente y no detectamos ninguna incidencia sobre el mismo. Hemos realizado consulta a instalaciones para que nos informen sobre fecha aproximada de cumplimentación del mismo. Te mandamos privado con el número de la misma y te lo vamos comprobando para informarte al respecto.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Sigo sin tener noticias vuestras ni de nadie, ya he puesto una reclamacion que tampoco servira de nada, asi que estoy en comunicacion con orange que parece que me lo resolveran antes
Hola @isabel48,
Hemos comprobado que se han intentado poner en contacto contigo en varias ocasiones y no te han podido localizar en los datos que nos facilitado para concertar una cita.
Indícanos un teléfono donde te puedan localizar y se lo facilitamos a los técnicos.
Los compañeros lo seguirán intentando.
Un saludo.
María José.
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Editado 16-10-2018 9:40
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Eso es totalmente falso , dígame a qué horas o días me han llamado. A no ser que sean tan inteligentes de llamar al fijo que por supuesto no funciona.
Mi número es 605XXXXXX
Sigo esperando la llamada del técnico después de múltiples llamadas y reclamaciones,
¿de verdad que movistar funciona asi de mal ? LLevo muchos años con vosotros pero desgraciadamente se va a acabar como no reciba ninguna llamada por vuestra parte.
Hola @isabel48,
El teléfono de contacto que tienen los técnicos es el que has indicaco, lo he editado porque lo has puesto en público. Hay 2 sms que se han enviado como recordatorio de cita los días 09-10-2018 a las 10:07 y el 14-10-2018 a las 08:55. La última información que tenemos es del día 15, en el que indican pendientes de equipo.
Salu2
Maribel
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Hola @isabel48,
Hemos hecho una reclamación, por privado de pasamos el numero de orden, en el momento que tengamos información te lo comunicamos.
Un saludo.
María José.
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