Configurador TV de la plataforma web para clientes de Fusión con ADSL

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Hola, buenas tardes

 

Me pongo en contacto con vosotros debido a que he estado intentando configurar el paquete de Fusión desde la página web y no he podido. Me salta el banner que adjunto en este mensaje.404_Configurador_TV.jpg

 

A la espera de la respuesta...

 

Un saludo

 

 

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Hola @Jouman.

 

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. ¿Podrías confirmarnos si estabas intentando cambiar la modalidad, tramitar baja o alta de algún paquete de Movistar TV por favor? Para poder ayudarte, envíanos por mensaje  privado (pincha aquí) los siguientes datos,  por favor : 
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.

 

Un saludo.

 

Angela. 



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

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Mensaje 2 de 8
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Hola @Jouman.

 

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Como nos indicas que no te permite realizar el cambio, te vamos a pasar con los compañeros que lo van a poder efectuar, 

 

Un saludo.

 

Angela. 



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Mensaje 3 de 8
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Hola @Jouman

 

Para que podamos solicitar el cambio de producto, necesitamos que nos confirmes la Fusión que has elegido.

 

Puedes consultar las disponibles en este enlace.

 

Un saludo .)

 

Eugenia



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Hola

 

No puedo escoger un producto sí como he mencionado antes aparece el dichoso banner...

 

Un saludo ^)

Mensaje 5 de 8
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Hola @Jouman

 

¿Has probado a abrir el enlace que te hemos enviado desde otro navegador?

 

Un saludo

Natalia



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Mensaje 6 de 8
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Hola @Jouman,

 

Estamos a la espera de tu confirmación para que podamos seguir ayudándote.

 

Saludos

Belén



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Mensaje 7 de 8
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Hola @Jouman,

 

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad! 

 

Marisa 

 

 



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