Confirmación fecha portabilidad móvil

[joanbest]

Hola, buenas noches.

Solicité la portabilidad de milinea fija y mi movil a Fusion+ 50 el pasado día 02 de Febrero a través de la página web. Me llamaron desde Jazztel para hacerme una contraoferta que rechacé hasta 4 veces.

El tema es que no me han confirmado por SMS la fecha de portabilidad del móvil, y tampoco tengo fecha de instalación del router de fibra. 

Me gustaría saber si puedo ir ya a la tienda de movistar que seleccioné a recoger la tarjeta SIM, y la fecha prevista de portabilidad.

Muchas gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Buenas tardes @joanbest

Para poder comprobar el estado del pedido, nos puedes indicar el número de las líneas y el NIF del titular por privado por favor

Un saludo

Mercedes

[Comercial.Global-movistar]

Hola @joanbest

Revisamos el estado del pedido y te informamos a la mayor brevedad posible

Un saludo
Mercedes

[AranchaRE-Movistar]

¡Hola @joanbest!

Hemos comprobado que el pedido de la Línea Fija sigue en provisión, y con respecto la portablidad de la Línea móvil tienes que ir a un distribuidor a por la Tarjeta.

Un saludo

[joanbest]

Hola, gracias por la respuesta.

He estado en la Tienda Movistar del CC. Serrallo y no tenían tarjetas SIM, me han dicho que puedo ir a cualquier tienda, ¿esto es así?

¿No podeís decirme, de forma aproximada la fecha de la portabilidad de la linea movil? Y si de paso me podéis adelantar algo sobre la fecha prevista de instalación , también lo agradecería.

Saludos.

[AranchaRE-Movistar]

¡Hola @joanbest!

La fecha máxima de instalación es el 04.03.2017 de la portabilidad del fijo pero es la máxima puede ser que se gestione antes. Con respecto al móvil puedes ir a cualquier distribuidor.

Un saludo

[joanbest · Accepted solution]

Hola.

Ya han finalizado la portabilidad sin incidencias. Todo muy rápido y muy bien.

Gracias.

[AranchaRE-Movistar]

¡Hola @joanbest!

Me alegro que se haya gestionado antes del la fecha prevista.

Un saludo