Confirmacion de pedido

[juliusromo]

Saludos
Hace ya unos días que hemos solicitado fusión fibra máxima.Estamos esperando la confirmación del pedido, pero nadie nos llama para poder poner en marcha.

Ya se paso el plazo de instalacion y ni sieuirra se ha dado la orden.

[manuel109]

Hola 

El pasado sábado me ofrecierón contratar movistar fusión mini, soy usuario del trío.

Me comentarón que el lunes me llamarían para hacer una grabación, pero a fecha de hoy nadie se ha puesto en contacto conmigo. He reclamado ayer al 1004 pero sigo sin recibir la famosa llamada,

¿cual es el plazo para medio para que se concrete el alta del pedido? 

[manuel109]

Hola

Sigo a la espera de que algún moderador se ponga en contacto para poder agilizar la gestión.

Gracias

[EsmeRe-Movistar]

Hola @juliusromo 

¡¡¡Bienvenido!!!

 Para poder comprobar que ha pasado con el pedido

Pásame tus datos por privado (nombre, DNI y teléfono ) y veo que puedo hacer

Un saludo.

[EsmeRe-Movistar]

Hola @manuel109 ,

¡¡¡Bienvenido!!!

Te digo lo mismo que a @juliusromo pasame los datos por privado

Un saludo .

[manuel109]

Buenos días

Esta mañana por fin he recibido la famosa llamada de la grabación del pedido.

Ha costado diez días y dos llamadas de reclamación al 1004. Creo que deberían ponerse medios para agilizar la contratación de movistar Fusión, más cuando se lanza una campaña de Navidad.

Saludos.

[EsmeRe-Movistar]

Hola @manuel109 ,

¡¡¡Ya tienes el pedido !!!

Te he mandado un privado, échale un vistazo.
Un saludo.

[manuel109]

Gracias por ayudarme con tu buena gestión.

[EsmeRe-Movistar]

Hola @manuel109 ,

De nada

¡¡Ya sabes donde estamos !!

Un saludo.