Confirmacion subida 30mb + baja gurú total

[abam05]

Buenos dias,

llamé al telefono para tramitar la subida a 30mb y no he recibido email alguno. Me dieron de alta el Gurú total (no sé si esto fue un extra) el cual quiero solicitar la baja. Del gurú si tengo el SMS de activacion.

Por la tanto, desearia confirmar la tramitacion de los 30mb y la baja del paquete Gurú total.

Saludos

[MarianG-movistar]

Buenos días@abam05

Cuando tengas un momento me envias un mensaje privado a este enlace y lo miramos.

Indicame tu nombre,apellidos, número de teléfono y dni.

Saludos

[abam05]

Hola,

datos enviados.

Saludos

[abam05]

Hola MarianG-movistar,

ayer tarde recibí una llamada y me hicieron la grabacion para la migracion a los 30mb. Supongo que se habrá realizado aunque no tengo confirmacion ninguna (ni email ni nº de pedido).

Una hora despues volvieron a llamarme y, al no poder responder por no estar disponible, recibo un SMS diciendome que vuelva a realizar la solicitud web y no sé si se refiere a la baja del paquete Gurú total.

Saludos.

[MarianG-movistar · Accepted solution]

Buenos días@abam05

La solicitud de aumento de velocidad, como bien indicas ya consta el tramite.Referente a la solicitud de baja guru he procedido a su tramite.

El número de pedido es 91557727715.

Saludos

[abam05]

Hola MarianG-movistar,,

perfecto. Gracias por todo.

Un saludo