Conocer mi IP desde fuera

[theotocopulitos]

Buenas tardes,

Tengo configurado mi router con servicio DDNS para conectarme a mi red desde el exterior.

Por algún motivo que desconozco, mi IP ha cambiado y no se registra correctamente en mi servidor DDNS, por lo que no puedo acceder a mi red desde fuera.

¿Existe alguna posibilidad de conexión a mi router, como el antiguo portal Alejandra, para conocer la IP que tengo asignada, o se me puede proporcionar por el Servicio Técnico?

Gracias 

[Técnico-Movistar]

Hola @theotocopulitos

Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.

Indícanos si tenias contratada una IP fija.

De todas formas, para poder ayudarte, envíanos por mensajes privado los siguientes datos: 
- Número de teléfono fijo.
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea.
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)

Esperamos tu respuesta.

Un saludo.

Luis.

[theotocopulitos]

Gracias, no, no tengo IP fija... ese es el problema...

Te mando por privado el resto de los datos que me solicitas.

Gracias

[Técnico-Movistar]

Buenas tardes @theotocopulitos

Disculpa la demora en responder.

Hemos recibido los datos por privado y comprobamos que a nivel de la línea está todo correcto.

Accede a este enlace, donde tienes la información de las DNS de Movistar y como puedes configurarlas.

¿Podemos ayudarte en algo más?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

Un saludo.

Nacho.

[Técnico-Movistar]

Hola @theotocopulitos. 

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Hemos comprobado los datos de la línea, para acceder a Netflix desde el descodificador de Movistar, tienes que elegir el dial 100. Si tienes ya usuario de Netflix, puedes acceder con ese usuario, si no lo tuvieses, habría que generarlo con una cuenta de correo, pero eso es de la plataforma Netflix. 

Para más información sobre las características del contrato que tienes, te pasamos con los compañeros de comercial, son los que disponen de toda la información. 

Un saludo.

Angela. 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @theotocopulitos

Hemos recibido en el foro comercial tu hilo. ¿En qué podemos ayudarte? 🙂

Quedamos a la espera de tus indicaciones, saludos.

Raquel

[Comercial.Global_movistar]

Hola @theotocopulitos

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.

Un saludo

Eugenia