Consentimiento uso de datos 900121004

[nomash]

Buenas tardes: recibo con mi última factura de fecha 01/09/16, nota informativa indicando que de no estar conforme con el tratamiento de datos personales por Movistar y/o terceras empresas, debo llamar al 900121004.

Asi lo hago: sale siempre el 1004.

Se lo comentó a la operadora y me dice que ella no tiene que recoger esas peticiones, que me apunté a la Ley Robinson.

Reclamo la atención recibida, a través de la web. Hago hincapié en que sigo las instrucciones recibidas y sale siempre el 1004.

Me contesta vía e-Mail que debo llamar al 900121004.

Le respondo vía e-Mail que por si no lo ha leído claro, eso he hecho.

Me vuelven a dar la misma respuesta: les respondo igual pero en mayúsculas, a ver si no ha podido leer bien.

Vuelvo a llamar al 900121004, y me vuelve a salir el 1004, donde directamente indico que quiero reclamar por lo sucedido.

Tras 15 minutos al teléfono, toma nota de la reclamación, no sin antes decirme que allí no son quienes para recibir nada acerca del consentimiento de datos

En resumen, el 900121004, no funciona.

Donde atienden mi petición y quién corrige la avería del 900121004

Espero un operador eficaz por este foro.

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola nomash

Si deseas que te ayudemos desde aquí con la cancelación de tus datos, nos puedes enviar por favor un mensaje privado con tu nº de teléfono y Nif.

Un saludo,

Tania

[Comercial.Global-movistar]

Gracias por enviarnos tus datos nomash

Vamos a revisarlo y te comentamos.

Un saludo,

Tania

[Marco.A-Movistar]

Hola @nomash

Te he comprobado con los datos que nos has facilitado que se te a efectuado tarea xxxxxxxxxx para informar que no deseas que tus datos sean compartidos a terceros, esta tarea ha generado pedido xxxxxxxxxx en el que se ha gestionado tu solicitud y tienes reclamación xxxxxxxxxx en estudio para que se analice el anexo recibido y se modifique la información del mismo para que quede correcto.

Te pido disculpas por todas las molestias ocasionadas.

Saludos!!!

[nomash]

Este mensaje, tu respuesta Marco A, creo que debería ir por privado, ya que das unos números de gestiones que son exclusivamente míos.
Por favor, edita de nuevo tu respuesta suprimiendo dichos datos.
Gracias

[Marco.A-Movistar · Accepted solution]

Hola @nomash

Te pido disculpas por las molestias ocasionadas.

Ya he editado el mensaje como me has solicitado.

Saludos!!!

[nomash]

Gracias Marco. Hablando se entiende la gente.

Un saludo

[Marco.A-Movistar]

Hola @nomash

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!

Te mando privado para ampliar este mensaje.

Saludos!!!