Consulta de estado de un pedido

Highlighted
Consulta de estado de un pedido

¿Dónde se puede consultar el estado de un pedido en el nuevo area privada? no encuentro ninguna opción.

Un saludo.

@JM
Mensaje 1 de 18
197 Visitas
17 RESPUESTAS 17
Re: Consulta de estado de un pedido

Hola @JMusic

 

No nos indicas en tu consulta cuando has realizado el pedido, es posible que tarde unas 24h. en actualizarse en el sistema.

 

Si quiere que te confirmemos algún detalle del mismo puedes facilitarnos por privado tus datos(Número de teléfono fijo , DNI del titular  y móvil de contacto ) y te informamos.

 

 

Saludos, Blanca.

 



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 2 de 18
191 Visitas
Re: Consulta de estado de un pedido

Listo, enviado por MD.

@JM
Mensaje 3 de 18
162 Visitas
Re: Consulta de estado de un pedido

Hola @JMusic

 

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.

 

Saludos Elizabeth b.



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 4 de 18
156 Visitas
Re: Consulta de estado de un pedido

Perfecto, pendiente de la respuesta.

@JM
Mensaje 5 de 18
152 Visitas
Re: Consulta de estado de un pedido

Hola @JMusic

 

La solicitud de migración de cobre a fibra que has realizado no puedes consultarlo a través de la web pero estaremos encantados de informarte desde la comunidad de como evoluciona.

 

Saludos, Blanca.



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 6 de 18
147 Visitas
Re: Consulta de estado de un pedido

¿Podrías ampliar mas información?

@JM
Mensaje 7 de 18
138 Visitas
Re: Consulta de estado de un pedido

Hola @JMusic

 

Se están realizando las gestiones para el cambio de cobre a fibra, en el momento tengamos el nº de pedido te informamos.

 

Un saludo

 

Arancha

 



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 8 de 18
128 Visitas
Re: Consulta de estado de un pedido

OS DEBERÍA DAR VERGÜENZA.

@JM
Mensaje 9 de 18
99 Visitas
Re: Consulta de estado de un pedido

BORRAR ESTA ENTRADA DE LA COMUNIDAD, GESTIÓN PÉSIMA, YA SABÉIS LA VALORACIÓN QUE OS DOY.

@JM
Mensaje 10 de 18
91 Visitas
Re: Consulta de estado de un pedido

Hola @JMusic

 

La gestión se está demorando, entendemos tu malestar pero no dudes que estamos realizando todas las gestiones que están en nuestra mano para resolverlo.. Si deseas que eliminemos tu post en la comunidad, nos lo indicas y realizamos la gestión.

 

 

Saludos, Blanca. 



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 11 de 18
76 Visitas
Re: Consulta de estado de un pedido

No importa, estaba molesto porque parece que estáis vacilando dando largas con el pedido ya que encima que es mas caro.

Espero que lo instalen en breve ya que es necesaria.

 

@JM
Mensaje 12 de 18
72 Visitas
Re: Consulta de estado de un pedido

Hola @JMusic

 

Desde aquí estamos pendiente de la gestión.

 

Un saludo

 

Arancha



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 13 de 18
67 Visitas
Re: Consulta de estado de un pedido

Medio mes y siguen sin venirme a instalar la FTTH cuando hay gente (vecinos de mi edificio y colindantes) que se la instalaron en 2/3 días. Gracias por cuidar de todos vuestros clientes por igual y más pagando mas de 1300€ al año.

@JM
Mensaje 14 de 18
62 Visitas
Re: Consulta de estado de un pedido

Hola @JMusic

 

Entendemos tu malestar, esperamos que en breve se pongan en contacto contigo, seguimos pendiente he informándote.

 

Saludos Pilar



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 15 de 18
53 Visitas
Re: Consulta de estado de un pedido
Eso no me soluciona nada.
@JM
Etiquetas (1)
Mensaje 16 de 18
49 Visitas
Re: Consulta de estado de un pedido

Hola @JMusic

 

Hemos tramitado una reclamación sobre la gestión pendiente para tratar de agilizarlo todo lo posible. En cuanto tengamos novedades te lo comunicamos. 

 

Saludos Jaime. 



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 17 de 18
35 Visitas
Re: Consulta de estado de un pedido

Hola @JMusic

 

¿Nos puedes confirmar por favor que el pedido de cambio de cobre a fibra era de Fusión Selección 2 600 Mb junto con el paquete Cine?

 

Saludos Jaime. 



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 18 de 18
24 Visitas