Consulta pedido no funciona en algunos usuarios

[u200044]

Buanas noches:

 Hace unos dias solicité un cambio de fusion contigo fibra 100 Mg  a fusión 0 100 Mg con descodificador, como quiera que no funciona la consulta de pedidos no se ha ciencia cierta si el pedido se ha realizado o no, el tiempo en tramitar en principio no es prioritario pero si saber si la solicitud ha llegado a buen puerto.

Les agradeceria me pudieran indicar algo al respecto, muchas gracias

Jose

[Comercial.Global-movistar]

Hola @u200044

Vamos a comprobar el estado de ese pedido, pásanos por privado tus datos (dni y número de línea) y te informaremos.

Saludos Elizabeth b.

[u200044]

He enviado por privado los datos solicitados

[Comercial.Global-movistar]

Hola @u200044

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.

Saludos Elizabeth b.

[Comercial-movistar]

Hola @u200044

Hemos gestionado una solicitud para que te tramiten el cambio de Fusión, te mantenemos informado.

Un saludo

Arancha

[u200044]

Gracias Arancha, estaré atento

[Comercial-movistar]

Hola @u200044,

Se gestionó tu solicitud y ya dispones de Fusión 0 100Mb. ¿Podemos ayudarte en algo más?

Saludos, AnIB-Movistar.

[u200044 · Accepted solution]

Si, vino el tecnico ayer y lo dejo todo funcionando, gracias por vuestra atención
Saludos

[Comercial-movistar]

@u200044 gracias a ti por particpar en la Comunidad Movistar. Saludos, AnIB-Movistar.