Consulta pedido no funciona en algunos usuarios

Consulta pedido no funciona en algunos usuarios

Buanas noches:

 Hace unos dias solicité un cambio de fusion contigo fibra 100 Mg  a fusión 0 100 Mg con descodificador, como quiera que no funciona la consulta de pedidos no se ha ciencia cierta si el pedido se ha realizado o no, el tiempo en tramitar en principio no es prioritario pero si saber si la solicitud ha llegado a buen puerto.

Les agradeceria me pudieran indicar algo al respecto, muchas gracias

Jose

 

Mensaje 1 de 9
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Re: Consulta pedido no funciona en algunos usuarios

Hola @u200044

 

Vamos a comprobar el estado de ese pedido, pásanos por privado tus datos (dni y número de línea) y te informaremos.

 

Saludos Elizabeth b.



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Mensaje 2 de 9
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Re: Consulta pedido no funciona en algunos usuarios

He enviado por privado los datos solicitados

Mensaje 3 de 9
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Re: Consulta pedido no funciona en algunos usuarios

Hola @u200044

 

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.

 

Saludos Elizabeth b.



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Mensaje 4 de 9
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Re: Consulta pedido no funciona en algunos usuarios

Hola @u200044

 

Hemos gestionado una solicitud para que te tramiten el cambio de Fusión, te mantenemos informado.

 

Un saludo

 

Arancha



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Mensaje 5 de 9
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Re: Consulta pedido no funciona en algunos usuarios

Gracias Arancha, estaré atento

 

Mensaje 6 de 9
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Re: Consulta pedido no funciona en algunos usuarios

Hola @u200044,

 

Se gestionó tu solicitud y ya dispones de Fusión 0 100Mb. ¿Podemos ayudarte en algo más?

 

Saludos, AnIB-Movistar.



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Mensaje 7 de 9
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Re: Consulta pedido no funciona en algunos usuarios
Si, vino el tecnico ayer y lo dejo todo funcionando, gracias por vuestra atención
Saludos
Mensaje 8 de 9
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Re: Consulta pedido no funciona en algunos usuarios

@u200044 gracias a ti por particpar en la Comunidad Movistar. Saludos, AnIB-Movistar.



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