Consulta permanencia

[kikev10]

Quisiera saber si tengo o no actualmente permanencia, y en caso positivo hasta cuando.

Un saludo

[pacofreire · Accepted solution]

Buenas tardes, @kikev10

¿Estás registrad@ en  "Mi Movistar"?

Una vez dentro de esa página, margen izquierdo, selecciona, debajo de "Mis Gestiones", la opción "Datos Personales". a partir de ahí en la zona central de la pantalla te aparecerán diferentes pestañas, "Datos Personales Fijo"; "Datos Personales Móvil"; "Usuario/Contraseña"; y "Compromisos de Permanencia". 

 Ahí podrás comprobar si tienes Permanencia y, si fuera así,  los siguientes datos relacionados con la misma

Por ejemplo

Teléfono	Descripción	Apoyo Económico	Fecha de inicio	Fecha de fin	Penalización
123456789	FIDELIZACION	190,00	05/10/2014	05/10/2015	Contratos con anterioridad al 13/06/2014 Penalización íntegra de 190 €, independientemente del período restante por cumplir de permanencia Contratos con posterioridad al 13/06/2014  Prorrateo de los 190 € según el plazo que resta por cumplir de permanencia

Un Saludo 

[pacofreire · Accepted solution]

Una vez dentro de esa página, margen izquierdo, selecciona, debajo de "Mis Gestiones", la opción "Datos Personales". a partir de ahí en la zona central de la pantalla te aparecerán diferentes pestañas, "Datos Personales Fijo"; "Datos Personales Móvil"; "Usuario/Contraseña"; y "Compromisos de Permanencia". 

 Ahí podrás comprobar si tienes Permanencia y, si fuera así,  los siguientes datos relacionados con la misma

Por ejemplo

Teléfono	Descripción	Apoyo Económico	Fecha de inicio	Fecha de fin	Penalización
123456789	FIDELIZACION	190,00	05/10/2014	05/10/2015	Contratos con anterioridad al 13/06/2014 Penalización íntegra de 190 €, independientemente del período restante por cumplir de permanencia Contratos con posterioridad al 13/06/2014  Prorrateo de los 190 € según el plazo que resta por cumplir de permanencia

Un Saludo 

[kikev10]

Gracias, lo he encontrado. me sale un mensaje que dice que no hay datos que mostrar, por lo que entiendo que no tengo permanencia ahora mismo.

Gracias y un saludo

[pacofreire]

Exacto, @kikev10 , eso tiene que significar: "Compromiso de Permanencia" ya finalizado.

Un Saludo 

[AnaM-Movistar]

Hola @kikev10,

Aunque ya lo has comprobado en el área privada como te ha indicado @pacofreire (muchas gracias por tu ayuda) si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y te lo confirmo.

Salu2.


 

[VeroML-Movistar]

Hola @kikev10

Trabajo en el mismo equipo que mi compañera @AnaM-Movistar, he visto tus datos y actualmente en tu linea no tienes permanencia en ningún servicio con Movistar a día de hoy.

Un sld

[kikev10]

Perfecto, gracias