Hola @joseja86 :
Puedes reclamarlo desde el área privada, en la factura, hay una opción que se llama "Reclamar Factura"
No obstante, ante cualquier duda, si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos (NIF, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto) y le echamos un vistazo.
Un saludo, Miguel.
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Hola @joseja86 :
Hemos recibido tus datos.
En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.
Un saludo, Miguel.
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Hola @joseja86,
He gestionado una reclamación por este importe y he solicitado que se regularice la situación para que no vuelva a ocurrir.
Además, te confirmo que tendrás esta promoción activa hasta el día 16/01/2019.
Te he enviado un mensaje privado con la referencia de esta reclamación.
Un saludo.
Alberto.
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Hola @joseja86
La reclamación de la factura sigue en estudio por parte del departamento correspondiente, el cual te dará resolución por escrito en unos días.
Saludos, Toñi.
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