Contraté Fusión Contigo 50MB y no me han aplicado el 50% descuento primero 6 meses.

[moonlit]

Hola

Hace poco más de un mes contraté este nuevo servicio. Lo intenté hacer desde la web pero no funcionaba, así que les llamé y me lo hicieron ellos. Hoy me ha llegado la primera factura completa, y no me han aplicado el descuento. Me han cobrado 50 euros.

Me encuentro ahora mismo en el extranjero y no puedo llamarles, así que les agradecería si alguien de movistar pudiera contestar este mensaje y decirme qué puedo hacer.

Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @moonlit

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI , Dirección Completa y móvil de contacto ) para poder comprobar fecha de contratación y poder informarte.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[moonlit]

Gracias, Marco. Te acabo de mandar mis datos en un privado.

Si necesitas cualquier otra cosa más, no dudes en contactarme.

Saludos.

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Hola  @moonlit


Hemos recibido tu mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando por privado.


Saludos ; Antonio

[Miguel.A-Movistar]

Hola @moonlit :

Ya te hemos gestionado el pedido para activarte la promo.

El número de pedido te lo hemos enviado por privado.

El plazo de cumplimentación es de 24/48 horas.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[Miguel.A-Movistar]

Hola @moonlit :

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

Ya sabes donde encontrarnos.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.