Contraté fusión series y en mi app Movistar me pone prefusion

[Cloot206]

Hola!Perdon,tenía tantas dudas ,que ayer ni salude.
Día 25 contraté fusión series,desde hoy ya utilizo en el mvl Movistar,si en fusión series me entraba gratis 2 líneas de mvl fibra TV por 45€/mes, Por que soy prefusion ? El número de pedido..al contratar me dijeron que es el que le dan a todos y que recibiría un sms con el mío particular,(solo recibí un sms que disfrute de la línea de mvl por 27€ asta la instalación, cuánto voy a pagar el primer mes?factura de 45€ sin tener instalación o factura de mvl?, 24/48horas , llamarían para quedar en instalar o para número de pedido?
Muchas gracias

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Hola @Cloot206

Bienvenid@ y gracias por participar en la Comunidad.

La tarifa Prefusión de la línea móvil es la tendrás hasta que te instalen la línea fija y pueda finalizarse el contrato Fusión.

Si quieres pasanos tus datos por privado (NIF del titular y móvil de contacto) para que lo podamos mirar y te informamos del estado del pedido.

Saludos, Toñi.

[Cloot206]

Muchas gracias Toñi!
Acabo de enviarte mis datos..

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Cloot206

Hemos recibido tus datos, en breve comprobamos y te informamos.

Saludos, Toñi.

[Comercial-movistar]

Hola @Cloot206

Tu solicitud Fusión TV está siendo tramitada, contactarán vía telefónica contigo, para acordar la fecha de la instalación.

Te amplío la información por privado.

Un saludo Llani

[Cloot206]

Muchas gracias Llani!

[Comercial-movistar]

Hola @Cloot206 :

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

Ya sabes donde encontrarnos.

Un saludo, Miguel.