Contratación fusion+ portabilidad

[jlrubio85]

Buenos días,

El Sabado, 29 de Septiembre, solicité vía web la portabilidad de la compañia actual en la que me encuentro a Movistar fusion +, sin tener a día de hoy ninguna información de la solicitud, ni ninguna comunicación por parte de movistar.

Por favor, necesitaría recibir alguna información del estado de la solicitud, ya que no se me ha llamado ni remitido ninguna información desde movistar.

Un Saludo,

Muchas Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola, @jlrubio85 y bienvenido a la Comunidad!

Cuando haces un pedido en la web debes recibir, en primer lugar, un correo con el número de registro de tu solicitud. Posteriormente, contactan contigo mediante llamada para confirmar los datos antes de gestionar tu pedido, y para terminar te confirman el trámite mediante un mensaje escrito o correo electrónico.

Si no has recibido ninguna notificación y quieres que lo consultemos, envíanos un mensaje privado con el número de NIF con el que hiciste la solicitud y lo revisamos.

Un saludo, Bea.

[Comercial.Global-movistar]

Hola de nuevo, @jlrubio85!

Posiblemente ya tengas información sobre el estado de tu pedido, pero si no es así te recuerdo que puedes enviarnos un mensaje privado con los datos y lo consultamos.

Saludos, Bea.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días, @jlrubio85!

Al no recibir respuesta, entiendo que ya están aclaradas tus dudas acerca del pedido, por lo que cierro el hilo.

Gracias por utilizar la Comunidad y para cualquier nueva consulta, no dudes en contactar con nosotros.

Un saludo, Bea.