Contratacion de fusion

[JoseLuisMartinez]

Algun comercial me puede ayudar con los tramites para contrafar fusion

[Andres]

Buenas tardes!!.

Del siguiente enlace: http://www.movistar.es/particulares/oferta-combinada/fusion/

Si tienes claro el paquete que quieres puedes gestionarlo tú mismo y a la vez imprimirte el pedido, y seguirlo desde el area Mi Movistar.

¿Eres ya cliente tanto de ADSL como Móvil en Movistar?.

¿Tienes alguna duda en concreto?

¿Vas a añadir lineas adicionales?

[JoseLuisMartinez]

Gracias por tu respuesta,  pero eso lo he hecho hace dias y no me aparece en pedidos pendientes ni por ninguna parte ni se han puesto en contacto conmigo

[Andres]

¿Al contratarlo te apareció en pantalla el Nº de pedido?

[JoseLuisMartinez]

No solo me puso q todo era correcto y q podia seguir mi pedido desde el mi area 

[Andres]

Entonces espera a un moderador.

Iba a decirte de comprobarlo mediante el 1004 con el fin de si podian ver si se realizo, pero mejor esperar a un moderador.

[Miguel.A-Movistar · Accepted solution]

Hola @JoseLuisMartinez :

Como bien dice @Andres , gracias por tu aportación. Lo idóneo es solicitarlo por la web.

Sobre todo, por que si te lo tramitamos nosotros es sólo Fusión y tienes que tener tanto el fijo como el móvil a tu nombre y con contrato Movistar.

Tampoco podrías solicitar ningún terminal ni promo ni nada.

Si has hecho el pedido por la web, te tiene que haber llegado un correo con un número de identificación SE, con un número.

Es posible que tu pedido no haya sido atendido aún por que mis compañeros vayan con un poco de retraso a la hora de tramitar.

En el momento que el pedido se efectúe, efectivamente te aparecerá en el área privada.

No obstante, si puedes, envíame un mensaje privado con tus datos (DNI, teléfono, petición SE y móvil de contacto) y le echo un vistazo.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.