Contratar Movistar Fusión Pro Autónomos

chifras
Yo probé el VDSL
Contratar Movistar Fusión Pro Autónomos
 

Buenos días, os pido, por favor que me orientéis sobre la siguiente propuesta:

Actualmente tengo , por una parte, un contrato Fusión para particulares con dos líneas de teléfono, y tengo una cuenta de mail de telefonica.net.

Por otro lado, en mi negocio de autónomo, tengo fibra y fijo.

Y por último, tengi un teléfono de Vodafone, que lo gestiona y es titular una entidad para conseguir mejores precios, aunque la línea es mía (pero no está a mi nombre).

La operación que quiero hacer es la siguiente:

1. El Fusión para particulares cambiarlo a nombre de mi mujer.

2. Contratar Fusión Pro (o Fusión Pro +2 si lo viera a buen precio) trasladando la línea principal del Fusión particular.

3. La línea de Vodafone pasarla como línea principal del Fusión particular, pero no sé si se podría hacer directamente o antes tendría que ponerla a mi nombre.

4. La 2ª línea del Fusión particular dejarla tal cual (o integrarla en el Fusión Pro +2 si fuera más interesante).

5. Todo esto sin que la cuenta de mail se vea afectada.

Muchas gracias y un saludo

Mensaje 1 de 17
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16 RESPUESTAS 16
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @chifras

 

La línea que tienes en la otra operadora se puede realizar al mismo tiempo tanto la portabilidad como el cambio de titular.

 

Respecto a la cuenta de correo te indicamos si la tienes en la fusión particular y solicitas cambio de titular perderías esa cuenta de correo al cambiar el NIF al que esta asociado automaticamente se daría de baja. Al contrario que si la tuvieras en la otra línea si cambias a Fusión Pro no perderias ninguna cuenta de correo que tuvieras.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



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Mensaje 2 de 17
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chifras
Yo probé el VDSL

Hola, en el soporte de correo me contestaron lo siguiente:

Estimado cliente

 Las cuentas de correo electrónico @telefonica.net, @Movistar.es y @infonegocio.com se asocian al NIF o CIF y mientras tenga una linea facturable con Movistar bajo ese mismo NIF o CIF, no perdería la cuenta de correo electrónico.

 

Por favor, ¿me puedes confirmar si se pierde o no la cuenta de correo? Gracias

Mensaje 3 de 17
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @chifras

 

 

Las cuentas de correo electrónico, como te han indicado están asociadas al DNI o CIF, mientras estén operativos estos, se mantendrían.

 

 

Un Saludo; Raquel 



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Mensaje 4 de 17
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @chifras

Seguimos pendientes de tus datos

Un saludo Esmeralda .



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Mensaje 5 de 17
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola chifras

Vamos a comprobar primero que cambios podemos hacer y te indicamos. 

Un saludo Esmeralda 



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Mensaje 6 de 17
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @chifras,

 

Puedes solicitar el cambio de titular de la tarifa Fusión Contigo a través del siguiente enlace.

 

Con respecto a la linea a portar de Vodafone, lo conveniente es que solicites el cambio de titular a tu nombre antes de portarla.

 

En este enlace te viene la tarifa de Fusión Pro con sus características y precio por si te interesa.

 

Indicarte que si la cuenta de Correo está asociada a la linea a la que vas a realizar el cambio a la tarifa Fusión Pro, la cuenta de correo electrónico se pierde porque son modalidades distintas de contrato.

En el caso de que esté asociada a la linea sobre la que vas a realizar el cambio de titular, el correo electrónico se mantendría.

 

Cualquier duda o consulta. nos comentas.

 

Saludos.

 

Marta L.



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Mensaje 7 de 17
921 Visitas
chifras
Yo probé el VDSL

No entiendo nada, me dicen primero que pierdo la cuenta de correo, luego desde soporte que no se pierde porque están asociadas al NIF y con el mismo NIF tengo más líneas, luego me dicen que es lo que me han dicho y ahora otra vez me decís que se pierde la línea porque es otro contrato. Vamos a ver, cambio de Fusión a otro Fusión, porque no se me permite tener dos, debido a una pésima política de Movistar.

La línea Vodafone ya está a mi nombre, tal y como le dije a Esmeralda en un privado.

Aclaraos, por favor, y dadme una solución definitiva, porque de otra manera quito todo y empiezo de cero con otra compañía.

Gracias

 

Mensaje 8 de 17
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @chifras

 

Manteniendo el titular de la linea fija y paquete fusión no pierdes la cuenta de correo... Si ya tienes la linea móvil en movistar y a tu nombre si lo deseas te gestionamos el cambio.

 

Saludos Pilar



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Mensaje 9 de 17
916 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @chifras,


No hemos recibido respuesta al post ¿ Necesitas de nuestra ayuda?

 

Saludos
Ana



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Mensaje 10 de 17
897 Visitas
chifras
Yo probé el VDSL

Sí, por favor, hacedme las gestiones, pero aseguraos delo de la cuenta de correo. ¿Se puede vincular primero la cuenta de correo al contrato de fibra que ahora mismo no es fusión? Así, se puede cambiar de nombre el fusión particular que está activvo, y después se activa el Fusión autónomos a mi nombre, pero con la cuenta de correo ya en una línea a mi nombre.

Mensaje 11 de 17
892 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @chifras

 

Debes enviarnos los datos de las lineas, para hacer cambio de titular, debes adjuntar también el dni de los dos titulares, por ambas caras. En cuanto a la cuenta de correo, efectivamente están asociadas al dni por lo tanto si el dni sigue activo, debe seguir activa tb la cuenta, no obstante y para asegurar que no se va a perder puedes dejar la linea fija con a tu nombre y la otra fusión que sea la que está a nombre de otro titular.

quedamos a la espera de tus datos y respuesta, para gestionar lo que nos indiques.

Un saludo

Vero



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Mensaje 12 de 17
884 Visitas
chifras
Yo probé el VDSL

El problema es que la Fusión actual (particular) es la que está a mi nombre, y necesito otra Fusión (autónomo) también a mi nombre. Como no se puede tener dos contratos Fusión con un mismo DNI, cosa incomprensible y anticomercial, tendría que optar por quitar la Fusión particular poniéndola a nombre de mi mujer (peligro: ¿qué pasa con mi cuenta de correo? Tengo versiones de todo tipo y el riesgo real de que la pierda) y la de autónomos a mi nombre, ya que el autónomo soy yo y no mi mujer.

No entiendo esa nefasta política comercial, y lo peor de todo es que no queda claro qué pasaría con mi cuenta de correo.

Mensaje 13 de 17
886 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @chifras

 

La cuenta de correo se asocia al DNI, no obstante si nos envías por privado escaneado el dni de los dos titulares por ambas caras vemos si podemos realizar el cambio sin la pérdida de la cuenta de correo.

 

 

Saludos

Toñi

 



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Mensaje 14 de 17
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @chifras

 

Tenemos tu privado, nos ponemos con lo tuyo y te comentamos.

 

Saludos Pilar



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Mensaje 15 de 17
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @chifras

 

Estamos con tus gestiones , y para proceder a realizar los cambios que nos solicitas ,antes necesitamos que nos confirmes los cambios de la gestión, además  tienes que informarnos de un móvil de contacto y un horario para realizar las grabaciones de cambio de titular y de Fusión (segmentación).

 

Te paso por privado las gestiones a realizar para que nos confirmes .

 

Saludos Fátima



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Mensaje 16 de 17
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @chifras,

 

Cualquier otra duda o consuklta, ya sabes dónde estamos.

 

Gracias por participar en la Comunidad.

 

Saludos.

 

Marta L.



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Mensaje 17 de 17
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