Hola, ya publiqué el día 5.08 un mensaje en este sentido, pero estuve quince días fuera sin posibilidad de acceder a internet y no pude mandaros mis datos y cerrasteis el hilo...
El 24.07. contraté Fusión + radio para mi domicilio en una aldea en Asturias. Lo hice por teléfono ya que aún vivo en el extranjero.
Al no recibir notificación ni llamada alguna por parte de Movistar, volví a llamar el 8.08. y el 10.08. me vino un técnico a instalar la línea fija POR COBRE y se encontró que no hay tal (cosa que ya estaba clara cuando hice la contratación!!!!). El 11.08. me instalaron la parabólica y el receptor para la televisión y la tarjeta del movil también estaba preparada.
A finales de la semana pasada llamé para saber qué pasaba con el teléfono fijo y el internet por radio y me dijeron que en breve vendría un técnico a instalarmelo (que ya había hecho el cambio a lo que antes llamaban Hogar 3G)
He vuelto a Alemania y ahora mi madre me llama y me dice que hay que anular el pedido de instalación por cobre (cosa que yo no pedí) para poder instalarme por radio el fijo y el internet.
Voy a pagar por algo que no tengo instalado y encima tengo que anular un pedido que no he hecho y volver a solicitar lo que ya solicité en su día... 
Me podéis ayudar?
muchas gracias y un saludo
Buenos días@Filou
Cuando tengas un momento me envias por favor un mensaje privado a ese enlace y revisamos en que estado se encuentra el tramite.
Indicame tu número de teléfono y dni.
Saludos
Marian
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Gracias por enviarnos tus datos Filou
Vamos a revisarlo y te comentamos.
Un saludo,
Tania
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Hola @Filou
Perdona la espera
Hemos comprobado que el pedido 020469042216 está en curso con fecha de baremo 12/09/2016. El técnico asignado se pondrá en contacto contigo para realizar la instalación. Disculpa las molestias
Saludos ;mariluzcas-Movistar 
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Sigo esperando a que nos contacte el técnico y se me está acabando la paciencia...
Cada vez que llamamos al 1004, nos dicen otra cosa!
Es tan dificil y complicado enviar a un técnico que me instale la línea fija y el adsl por radio????
El pedido fue hecho el 24.07.2016! Tengo la sensación de que se me está tomando el pelo...
Muy buenas,
cada vez que llamo a Espana al 900... o al 699991004 para averiguar qué pasa con la instalación de la línea fija y el adsl por radio (desde el último cambio de pedido han pasado ya 10-11 días sin noticias) , aparte de los costes de las llamadas desde el extranjero, no recibo más que excusas ...
A mis preguntas dirigidas a los moderadores /comerciales de este foro tampoco recibo contestación...
Estoy bastante decepcionada!!!
Pues anda @fufulast que me estás dando muchos ánimos!
Realmente, si cuento los días desde el primer pedido de instalación (grabado, fusión+ radio) el día 24 de JULIO, tengo que decir que llevo ya esperando 7SEMANAS, es decir 49 días!!
Es para volverse uno/a loco/a! 
Para cobrarte son muy puntuales, pero para cumplir con un pedido... te pueden dar las uvas!!! 
POR FIN!
Hoy instalaron la línea fija y el internet por Radio! Por fin he podido hablar largo y tendido con mi madre!!! 
Aún tengo un par de preguntas para los moderadores/ comerciales de este foro!!!
Yo solicité Fusión + Radio ( http://www.movistar.es/particulares/television/fusion-plus-radio?_ga=1.90235098.1967376179.146627901... ) que incluye Movistar+ (TV) y hasta 20MB.
En mi pedido aparecía Prefusión+ TV satélite 10MB y ahora, tras instalar la línea fija aparece Fusión+ TV Satélite 10MB.
Cómo tengo que entender esto? Me enviais una sola factura (70,-€, Fusion + Radio) o voy a recibir 2 facturas (Fusion+ y Tv Satélite)?
Por qué pone 10MB, si en la opción de Fusión+ Radio publicitáis hasta 20MB?
Muchas gracias y un saludo
Hola @Filou
Recibirás una sola factura con el importe de la fusión + radio, solo se emitirá otra factura a parte si contratas algún paquete de televisión o si tienes decodificador iplus. En cuanto a la velocidad, te comento que de momento tienes una conexión 3g con una velocidad máxima de 10mb que se va a migrar de forma automática a 4g y 20 mb, se están adecuando las redes y la infraestructura para que todos los clientes de fusion + radio puedan disfrutar del 4g, pero de momento no todas las zonas están adecuadas.
Un sld
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