Contrato un producto y me aparece otro

Annego · ‎01-09-2019

Buenos días ;

Llevo pocos días con vosotros y he detectado un error.

Yo contraté Fusión Total Plus 600 X4 (que es el que tiene Netflix con cuatro pantallas y una tercera línea móvil adicional) y lo que aparece NO es lo que contraté. La contratación la hice a través de vuestra web y tengo justificante de la contratación.

¿ puede algún moderador solucionarme este asunto ?

Gracias y saludos.

Comercial.Global_movistar · ‎03-09-2019

Hola @Annego

Para poder revisar tu caso, necesitamos que nos aportes tus datos por privado (nombre completo, DNI, nº línea fija).

Un saludo

Cristina

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Annego · ‎09-09-2019

Hola;

Ya tengo esto solucionado.

Gracias.

Comercial.Global_movistar · ‎10-09-2019

Hola @Annego

Gracias a ti por utilizar la Comunidad.

Recuerda donde estamos si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!

Saludos

Pilar

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