Buenas,el pasado dia 15 contrate una portabilidad a fusion series,el lunes recojo las sim en tienda fisica y el miercoles ya soy movistart en la linea movil,hasta aqui todo normal,el mismo dia 15 me llega un sms del 22170 indicando mi numero fijo y texto que decia incluido,lo raro viene ahora,hoy dia 24 me llega un sms del mismo numero con fijo y el texto borrado a lo que se le suma un cambio de tarifas en ambas lineas moviles,ademas tarifas altas y no hay forma de que cojan el telefono 1004,escribo aqui con la esperanza de que alguien sepa orientarme o haya algun comercial o tecnico
Hola @JaviFeGa,
Indícanos por privado el número de teléfono al que haces referencia en el post y el nombre y NIF con el que está registrado.
Salu2
Maribel
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Hola @JaviFeGa,
Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad.
Un saludo.
Ana
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Hola@JaviFeGa,
Al no tener todavía finalizada el pedido de potabilidad hacia movistar tienes en este momento en las lineas móviles tienes prefusión series con un importe de 27€/mes y prefusión incluida 0€
Una vez el pedido de la parte fija esté cumplimentado pasarás a tener fusión series y fusión incluida
En este enlace puedes ver las condiciones legales de fusión
Un saludo Esmeralda
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A disfrutar las tarifas prefusion.
En una línea me han clavado 8 euros y pico por ocho días habiendo hecho solo una llamada. Y otra factura de tres euros de la segunda línea sin haber hecho ninguna llamada.
Hola fmartinez42002,
He comprobado que tienes una factura de 0.33€ de la linea prefusión incluida con el numero que te hemos indicado en el privado .No encontramos la factura que nos estás indicando.
Un saludo Esmeralda
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Hola @fmartinez42002
Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !
Un cordial saludo ; Antonio
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