¿Cuánto tardan en dar de baja línea fija e internet?

[Encar1234]

‎El día 25 de Marzo solicité la baja de mi línea fija través del 1004.
Me indicaron que la baja se haría efectiva el día 27 de Marzo.
Hoy aún sigo de alta, pagando por un servicio que no utilizo. He llamado un par de veces al 1004 y solo me dicen que toman nota. Mi pregunta es esa ¿Cuál es el tiempo legal para dar la baja? No quiero pagar por un servicio que no utilizo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Encar1234

Para que podamos consultar el estado de la baja, si quieres pasanos tus datos por Privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte.

Saludos ; Raquel

[Encar1234]

Te he enviado los datos
Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Encar1234

Hemos recibido tus datos .

En momento que pueda, uno de mis compañeros se podrá en contacto contigo.

Saludos ; Blanca

[Encar1234]

A día de hoy nadie se a puesto en contacto conmigo. ¿La baja ya es efectiva? 

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @Encar1234

Con los datos que nos enviaste por privado, hemos podido ver que  la línea fija ¯\_ (ツ) _/¯ Datos privados ¯\_ (ツ) _/¯ está dada de baja desde el 27/03/2019. 

Saludos ; Antonio

[Encar1234]

Gracias!!

[Comercial-movistar]

Hola @Encar1234

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !
 

Un cordial saludo ; Antonio