Cuando es efectiva mi portabilidad a fusión?

eduardomarron
Yo probé el VDSL
Cuando es efectiva mi portabilidad a fusión?

Hola,

 

he realizado una portabbilidad a movistar fusión desde jazztel. el caso es que en jazztel me dijeron que sería efectiva la portabilidad del numero de movil a partir dde mañana dia 9, pero el caso es que no he recibido comunicación por movistar de como proceder con el nuevo router, decodificador de TV, tarjeta SIM, etc...

 

Me pueden ayudar?

 

Gracias.

Mensaje 1 de 10
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9 RESPUESTAS 9
GemaGB-Movistar
Comercial Fijo

Hola @eduardomarron 

 

Si lo deseas me puedes pasar tus datos por mensaje privado ( DNI, teléfono,... ) le echo un vistazo y te cuento como esta tu portabilidad solicitada.

 

Saludos.



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Mensaje 2 de 10
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eduardomarron
Yo probé el VDSL

privado enviado.

 

Gracias

Mensaje 3 de 10
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GemaGB-Movistar
Comercial Fijo

Hola @eduardomarron 

 

Te he enviado un mensaje privado con el número de la reclamación, cuando puedes le echas un vistazo.

 

Saludos.



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Mensaje 4 de 10
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GemaGB-Movistar
Comercial Fijo

Hola @eduardomarron 

 

La resolución de la reclamación realizada es que para el día 20/01/2014 estará realizada tu  portabilidad.

 

Te mantendré informado.

 

Saludos.



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Mensaje 5 de 10
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eduardomarron
Yo probé el VDSL

Buenos días.

 

La portabilidad ya se ha relalizado, linea fija y linea movil.

 

Ahora me gustaría saber cuando se va a activar el plan fusión para poder hacer las llamadas ilimitadas desde el movil.

 

Gracias

Mensaje 6 de 10
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GemaGB-Movistar
Comercial Fijo

 

Hola @eduardomarron 

 

 

 

Te cuento que he verificado en nuestra base de datos y tu  línea fija  ya esta con Movistar pero te informo que la línea fija tiene un titular distinto que el de la línea móvil  y para realizar Fusión tanto la línea fija como la línea móvil tienen que estar a nombre del mismo titular.

 

Si lo deseas puedes solicitar el cambio de titularidad de algunos de los teléfonos.

 

Saludos.



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Mensaje 7 de 10
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eduardomarron
Yo probé el VDSL

Hola,

 

Podeis confirmar que Fusión ya etá activo?

 

Gracias

Mensaje 8 de 10
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eduardomarron
Yo probé el VDSL

ok, confirmado

Mensaje 9 de 10
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GemaGB-Movistar
Comercial Fijo

Hola @eduardomarron 

 

Gracias por confiar en la comunidad de Movistar.

 

Ya sabes donde estoy para cualquier duda o consulta.Emoticono muy feliz

 

Saludos.



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