Cuantía de penalizaciones a cobrar en enero.

[anferro]

En octubre reclamé al SDC. Solicité que se anularan las permanencias por fusión de dos de mis líneas. 

Me han respondido hoy dándome la razón.

Una de las dos línea se portó a vodafone la semana pasada aunque, posteriormente, la he vuelto a portar hoy a movistar. En teoría, de esta me cobrarán penalización. Otra sigue en movistar y ya no me aparece la permanencia según web y 1004.

Necesito saber qué importes, por qué conceptos y en qué líneas se me van a cobrar en enero estas penalizaciones para poder comprobar que los importes que me van a rtetroceder (según el SDC) son correctos.

Gracias.

[ToñiMB-Movistar]

Hola @anferro 

Si me pasas tus datos(DNI, teléfonos) por mensaje privado compruebo y te informo.

Saludos.

[anferro]

Enviado. Gracias.

[ToñiMB-Movistar · Accepted solution]

Hola @anferro 

Te informo que tiene reclamación abierta para que estudien tu caso sobre el cobro de la penalización.

Por privado te envío más información.

Un saludo.