Cuanto tarda una portabilidad a fusion?

Cuanto tarda una portabilidad a fusion?

El día 1 de septiembre solicite en tienda movistar portabilidad a fusión 0 y dos lineas de móvil desde vodafone

Los móviles se portaron casi inmediatamente, pero el fijo y la fibra sigue pendiente y ya son 14 dias

 

Por favor podéis mirar como va la portabilidad o decirme si es que tarda mas??

 

Gracias

Mensaje 1 de 13
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12 RESPUESTAS 12
Re: Cuanto tarda una portabilidad a fusion?

Hola @AngelBer

 

 Envianos si quieres en un mensaje privado los siguientes datos : (Nombre del Titular y nif, núm.telef, móvil contacto y persona contacto, correo electronico y horario) y  vemos en que estado esta tu pedido.

 

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Mensaje 2 de 13
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Re: Cuanto tarda una portabilidad a fusion?

Enviado privado con los datos solicitados

Gracias

Mensaje 3 de 13
1.249 Visitas
Re: Cuanto tarda una portabilidad a fusion?

Hola @AngelBer

 

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.

 

Saludos Elizabeth b.



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Mensaje 4 de 13
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Re: Cuanto tarda una portabilidad a fusion?

¡Hola @AngelBer!

 

Vemos que el retraso se debe a que la CTO está saturada. Los técnicos están trabajando para intentar conectar la línea en la mayor brevedad posible. El plazo máximo es para el 2/10.

 

Un saludo y disculpa las molestias.



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Mensaje 5 de 13
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Re: Cuanto tarda una portabilidad a fusion?

Gracias por la respuesta

 

No obstante yo mismo estoy ocupando un lugar en esa CTO como indirecto de Vodafone no? luego yo mismo dejo libre el lugar que ahora estoy ocupando?

 

Gracias

Mensaje 6 de 13
1.189 Visitas
Re: Cuanto tarda una portabilidad a fusion?

@AngelBer lamentablemente desde aquí, desconocemos en qué CTO estás conectado en este momento.



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Mensaje 7 de 13
1.157 Visitas
Re: Cuanto tarda una portabilidad a fusion?

evidentemente en la misma que voy a estar. el domicilio es el mismo únicamente paso de estar como indirecto de vodafone a ser cliente de movistar.

La instalación es completamente la misma

El espacio que ocupo en la CTO con Vodafone sera el que ocupe con movistar

 

No se, yo lo veo claro, pero parece que vosotros no

Desconecto de vodafone paso a movistar. la instalación es vuestra y es la misma al igual que el sitio que ocupo en la CTO

Mensaje 8 de 13
1.156 Visitas
Re: Cuanto tarda una portabilidad a fusion?

@AngelBer nosotros desde aquí no podemos ver en qué lugar estás conectado por eso, no podemos confirmarlo.



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Mensaje 9 de 13
1.148 Visitas
Re: Cuanto tarda una portabilidad a fusion?

AnIB-Movistar escribió:

@AngelBer nosotros desde aquí no podemos ver en qué lugar estás conectado por eso, no podemos confirmarlo.


Pero si no os pido que veáis en que lugar estoy, es algo de cajón da igual en que CTO este

Sea la que sea sera la misma exactamente en la que estoy ahora mismo como indirecto de vodafon e

Por tanto no precisáis sitio nuevo para mi, porque ya lo estoy ocupando, simplemente paso de vodafone a movistar

Bueno da igual esperamos al 2 de octubre

Siento que en esta ocasión comunidad movistasr no ha sido nada útil

Saludos

 

Mensaje 10 de 13
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Re: Cuanto tarda una portabilidad a fusion?

Hola @AngelBer,

 

Hemos comprobado que hay una cita concertada con el técnico para mañana 4 de Octubre.

 

Nos mantendremos pendientes de que se cumplimente el alta.

 

Saludos.

 

Marta L.



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Mensaje 11 de 13
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Re: Cuanto tarda una portabilidad a fusion?

Hola @AngelBer,

 

Hemos comprobado que la portabilidad y la instalación de los servicios se realizaron con fecha del día 04/10/2017. ¿Podemos ayudarte con alguna otra duda o consulta?

 

 

Saludos

José Manuel



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Mensaje 12 de 13
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Re: Cuanto tarda una portabilidad a fusion?

Hola @AngelBer,

 

Hace unos días te enviamos información sobre tu consulta, como no hemos recibido respuesta, damos por hecho que todo está correcto.

 

Procedemos a cerrar tu hilo.

 

Gracias por participar en la comunidad.

 

 

Saludos

Elena.



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Mensaje 13 de 13
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