Cuestionario háblanos de ti

[Paloma18]

Buenas, no encuentro el lugar en el que está este cuestionario. Envíenme el enlace, por favor. Gracias

[pacofreire]

Buenas tardes, @Paloma18 

Te adelanto la información 

Esa promoción, cuyo plazo de contratación finaliza mañana, martes día 31 de diciembre, NO está dirigida a todos los clientes que cumplan las siguientes condiciones previas: 

'Campaña “Háblanos de ti” válida para clientes que tengan contratado el Servicio Movistar Fusión en cualquiera de las modalidades vigentes' 

Dos posibles formas para comprobar si tú estás incluido:

• Haber recibido previamente desde Movistar, por SMS o correo electrónico, la correspondiente notificación.
• Comprobar desde Mi Movistar (Web, apartado Ofertas o App, Explora) que tienes acceso a esa promoción.

Caso contrario, tal como están indicando los Moderadores desde diferentes Hilos, Movistar no abonará posteriormente el cargo automático por esas contrataciones ( Router Smart WiFi   /  Descodificador UHD  )

Por ejemplo: 

29-12-2019 12:27

Los clientes a los que va dirigida la promoción son notificados personalmente vía sms o email; Por lo que si no se recibe no puedes beneficiarte de la devolución del importe y en caso de realizar el pedido se hará por el precio establecido 

Un saludo

Gema  / @Comercial.Global_movistar 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Paloma18

¡Bienvenid@ a la Comunidad! En este enlace puedes consultar nuestros valores fundamentales.

Tal y como  te ha informado el usario de la Comunidad @pacofreire (muchísimas gracias 🙂 ), las personas que pueden beneficiarse de la campaña Háblanos de ti, han debido recibir el enlace del cuestionario vía email o SMS.

Si no has recibido esta información, es muy probable que no puedas beneficiarte de la promoción.

Si has recibido el mensaje y estás teniendo dificultades con el cuestionario, puedes enviarnos tus datos por privado: DNI, Nombre y Apellidos, nº de línea fija.

Un saludo 🙂

Eugenia

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Paloma18,

Seguimos a la espera de recibir tus datos para poder ayudarte.

Un saludo
Mercedes

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Paloma18

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.

Un saludo  🙂

Mónica 

[Paloma18]

Había que hacerlo por el ordenador. Un saludo

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Paloma18

¡Nos alegra saber que has podido solucionarlo!

Muchas gracias por participar en la Comunidad.

Un saludo 🙂

Eugenia