Hola @Maria Angeless!
Por lo que nos comentas, puede que se trata del servicio segunda línea que proporciona otro número de teléfono, asociado a la línea principal móvil de Movistar, para darle el uso que quieras. La cuota es de 3 euros/mes, IVA incluido.
En este enlace tienes más información.
De todas formas, para confirmarlo, si quieres nos envías un mensaje privado con los datos (nº móvil, NIF, nombre y apellidos) y lo miramos
Un saludo
María
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Hola @Maria Angeless!
Hemos recibido el mensaje privado. Lo revisamos y te informamos lo antes posible
Un saludo
María
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Hola, @Maria Angeless!
Los datos que me facilitas no corresponden con el titular de la línea, por favor, revísalo para comprobar si es correcto.
Saludos.
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Hola, @Maria Angeless!
Compruebo que tienes activado el servicio de Segunda Línea, aquí te dejo este enlace donde puedes consultar las condiciones de este servicio, que desde el 18/01/15 pasó a tener una cuota mensual de 3€ (IVA incluido).
Si no te interesa disponer de este servicio, me lo dices y lo damos de baja.
Saludos.
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Hola, @Maria Angeless!
A partir de este momento ya está de baja el servicio de Segunda Línea y he solicitado la devolución de las cuotas facturadas por este concepto, que recibirás en la factura del 01/12/2015.
Te pido disculpas por las molestias ocasionadas.
Saludos.
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Hola, @Maria Angeless!
Con tu permiso procedo a cerrar este hilo. No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier otra consulta.
Saludos
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