Cuota tarifa única Suiza y EEUU

Lapicuca
Yo probé el VDSL
Cuota tarifa única Suiza y EEUU

Buenas tardes,

Acabo de comprobar que pago en mi factura un importe en concepto de "Cuota tarifa única Suiza y EEUU", no sé desde cuando porque no recuerdo haber solicitado este servicio ya que nunca hago llamadas a ninguno de estos países........¿es posible darse de baja? ¿y reclamar en el caso de que no se pueda demostrar que se ha solicitado?

Muchas gracias

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Gurú-Movistar
Gurú Movistar

Buenas tardes @Lapicuca

 

pasanos por privado tus datos personales ( DNI titular y Nº de teléfono donde tienes activado el servicio) para poder tramitar la baja

 

Gracias

 




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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Lapicuca,

 

 

Hemos consultado tus datos y te confirmamos que tenías dado de alta el servicio de Tarifa Única Suiza y EEUU desde el 06/07/2015 en la línea móvil 6****057.

 

Atendiendo a tu petición, hemos procedido a dar de baja este servicio.

 

Te informamos de que al tramitar el alta de la Tarifa Única Suiza y EEUU recibiste un sms de confirmación.

 

¿Te podemos ayudar en algo más?

 

 

Gracias

Un saludo

 




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Mensaje 3 de 5
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Lapicuca
Yo probé el VDSL

Buenas tardes,

Gracias por vuestras gestiones. Entiendo entonces que se refiere al servicio "Cuota tarifa única Europa y EEUU", este servicio si lo contraté, pero no sabía que lo habían cambiado a "sólo Suiza y EEUU", porque en la factura este servicio viene englobado en "Otros conceptos" (detallados en anexo adjunto.......que no se adjunta) y no se ve. Yo lo he descubierto en la app Mi Movistar.  

En fin, gracias por gestionarme la baja.

Mensaje 4 de 5
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Lapicuca

 

Gracias a ti por participar en la comunidad.

 

Saludos. Toñi




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