DATOS COMPARTIDOS INCOMPATIBLE CON 300 MGS

[isaacnavarrete]

Hola, he llamado al 1004 , para subir la velocidad de los 100 a los 300 megas y me dicen que no se puede realizar  por que es incompatible el servicio de datos compartidos,que tengo que darlo de baja y se me aplica el servicio de +MEGAS, cuando en este foro, se ha dicho mas de una vez que es totalmente compatible con datos compartidos y no se aplicaria el +MEGAS, entonces no entiendo quien esta engañando, por que quiero los 300 megas pero necesito mis datos compartidos, explicarme algo o contratar la subida desde aqui, por que no entiendo como puede haber tanta incoherencias entre unos y otros,

gracias.

[isaacnavarrete]

Nadie dice nada,

[Santiroca]

Vaya tonteria te han dicho. Te recomiendo que hagas el pedido de movistar.es, consulta de cobertura. Pones tus datos personales y un correo electronico y se generara el pedido. Y tranquilo que no hace falta que des de baja el servicio datos compartidos. Yo tngo los 30 megas y datos compartidos. Con que hagas el pedido web ya estara todo. Te paso el enlace.
https://www.movistar.es/particulares/oferta-combinada/fusion/ya-tengo-fusion/

[MaribelDO-Movistar]

Hola @isaacnavarrete,

Efectivamente, como te dijeron en 1004 el servicio Más Megas es incompatible con Datos compartidos. Si un cliente tiene de alta el servicio Datos compartidos, éste prevalece, por lo que no se activa el servicio  Más Megas. En el caso que el cliente quiera tener Más Megas, tendrá que dar de baja Datos compartidos.

Si quieres solicitar el aumento a 300Mg, lo puedes hacer a través del enlace que ha indicado @Santiroca, gracias

o desde este otro enlace: www.movistar.es/coberturas

Salu2

[isaacnavarrete]

Hola,  si pero esos enlaces me mandan a paquetes elevados de precio yo solo quiero lo que tengo el fusión contigo de 100 megas pasarlo a 300 por los 50€ y me salen solo la de 99 o 110 € y yo tv no estoy interesado, alguna otra opción.  lo podéis hacer algunos de los comerciales por aquí ,  gracias.

[MaribelDO-Movistar]

Hola @isaacnavarrete,

Cuando puedas, envíame un mensaje privado (adjunto enlace) con los datos que te indico a continuación:

- Nombre completo del titular.
- Nif
- Número de teléfono

Me quedo pendiente de su recepción y te comento algo

Salu2

[AnIB-Movistar]

@isaacnavarrete vemos que tiene fusión tv contigo con descodificador, desde aquí no podemos aumentar la velocidad a dicho producto. Tendrás que llamar al 1004.